Viettel giới thiệu tới khách hàng những điểm giao dịch viettel để khách hàng bảo hành sửa chữa thiêt bị do viettel cung cấp như định vị đồng hồ điện thoại
Các cửa hàng giao dịch viettel trên toàn quốc có nhiệm vụ giải quyết các thắc mắc của khách hàng về những dịch vụ của Viettel, sang tên đổi chủ, di dời địa chỉ thông báo cước, địa chỉ lắp đặt...